Риелтор не у телефона
Показы, сделки, дорога — заявки приходят в течение всего дня, а ответить сразу получается не всегда.
Для бизнеса · агентства недвижимости · в разработке
AI-ассистент для агентства недвижимости
Агент ONMU будет первым отвечать на заявки с объявлений и сайта: уточнит, что человек ищет, какой у него бюджет и сроки, и передаст риелтору клиента, с которым уже понятно, о чём говорить.
В недвижимости часто выигрывает тот, кто ответил первым. Человек отправляет запрос по нескольким объявлениям сразу, а риелтор в это время на показе, на сделке или за рулём. Через пару часов клиент уже общается с другим агентством.
ONMU проектируется для первого контакта: агент быстро ответит, задаст вопросы, которые риелтор всё равно задал бы, и подготовит карточку клиента. Цена, торг и консультации по сделке остаются за специалистом.
Ценность агента для риелтора не в том, чтобы заменить живой разговор, а в том, чтобы к моменту звонка уже было понятно: что ищет человек, сколько готов потратить, когда планирует сделку и нужна ли ему ипотека. С такой карточкой первый звонок становится предметным разговором, а не анкетой. Нецелевые обращения агент тоже обработает вежливо и сохранит контакт на случай, если подходящий объект появится позже.
Введите адрес и нажмите Enter или кнопку «Получить доступ».
#—ваше место в очереди · приглашено: 0 из 10
Место закрепится, когда вы подтвердите e-mail по ссылке из письма.
Каждый, кто запишется по вашей ссылке и подтвердит адрес, поднимает вас на 5 мест.
Подписалось: 0Очередь только формируется
Где агентство теряет сделки
Нецелевые обращения
Часть людей просто изучает рынок, часть ищет то, чего у агентства нет. Время уходит на разговоры, которые не приведут к сделке.
Вопросы, ответ на которые есть в карточке
Этаж, площадь, ипотека, сколько собственников, можно ли с животными — ответы уже указаны в карточке объекта, но спрашивают снова и снова.
Заявки теряются между сотрудниками
Запрос пришёл в мессенджер одному риелтору, тот в отпуске, и клиент так и не получил ответа.
Что агент будет делать в агентстве в разработке
Первый ответ по объекту
Ответит на вопросы по объявлению из карточки объекта: площадь, этаж, условия, документы — то, что в ней указано.
Уточнение запроса
Выяснит цель — купить, снять или продать, — бюджет, район, сроки и способ оплаты: собственные средства, ипотека, материнский капитал — и сохранит это в карточке клиента.
Подбор вариантов
При подключении базы объектов предложит похожие варианты, если выбранный уже снят с продажи или не подходит.
Запись на показ
Соберёт удобное время и контакт и передаст заявку риелтору, который ведёт объект, вместе с историей переписки.
Как может выглядеть диалог
пример
КлиентЗдравствуйте, двушка на Лесной ещё актуальна?
Агент ONMUЗдравствуйте! Да, объект в продаже. Подскажите, вы рассматриваете покупку с ипотекой или за собственные средства?
КлиентИпотека, первоначальный взнос есть.
Агент ONMUПонял. По данным карточки объекта квартира подходит под ипотеку. Хотите посмотреть её на этой неделе?
КлиентДа, в субботу днём.
Агент ONMUПередаю риелтору, который ведёт объект: показ в субботу днём, покупка в ипотеку. Он свяжется с вами, чтобы согласовать время.
Пример сценария. Цены, сроки и условия агент берёт из ваших документов — в квадратных скобках то, что вы зададите сами.
Вопросы
Будет ли агент вести переговоры о цене?
Нет. Агент собирает информацию и записывает на показ, а цену, торг и условия сделки обсуждает риелтор.
Откуда агент возьмёт данные об объектах?
Из карточек объектов, которые вы загрузите или подключите из своей базы. Он отвечает только тем, что в них есть.
Подойдёт ли агент для аренды?
Да. В аренде особенно важно быстро ответить и сразу уточнить сроки, бюджет, состав жильцов и животных — это агент будет делать на первом контакте.
Можно ли распределять заявки между риелторами?
Агент будет передавать заявку тому, кто ведёт объект, или по правилам распределения, которые вы зададите в CRM.